Word Customer Support Specialist bij onze Technische Dienst!

Ben jij een gedreven Customer Support Specialist met een passie voor ICT en techniek? Sluit je dan aan bij onze Technische Dienst! Al ruim 35 jaar is Xenox gespecialiseerd in het leveren van achtergrondmuziek en beelden om unieke sferen en onderscheidende merkidentiteiten te creëren voor klanten over de hele wereld. Dit doen we met veel plezier voor topmerken zoals Rituals, Basic Fit, The Sting, vanHaren, De Beren, Yip Group, Meyer Beheer Groep en vele anderen. Met ons enthousiaste team zorgen wij ervoor dat onze klanten optimaal ontzorgd worden dankzij onze premium muziek- en mediasystemen, uitstekende service en direct, persoonlijk contact.

Wat ga je doen als Customer Support Specialist Technische Dienst?

Vanaf je eerste werkdag krijg je bij ons een uitgebreide ‘on the job’-training. Je leert alles over onze innovatieve muziek- en mediasystemen, handige online tools en de unieke manier waarop wij voor onze klanten klaarstaan. Bovendien ben je op de afdeling Customer Support de vraagbaak voor klanten, leveranciers en collega’s. Je bedenkt slimme oplossingen en handelt technische vragen op een deskundige en effectieve manier af. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het productieproces en het onderhoud van onze muziek- en mediasystemen. Verder werk je nauw samen met onze R&D-afdeling en ondersteun je de buitendienst bij installatie- en servicewerkzaamheden.

Jouw profiel als Customer Support Specialist Technische Dienst

Voor deze afwisselende en uitdagende functie zoeken wij een Customer Support Specialist met een technische achtergrond en een passie voor audiovisuele oplossingen en ICT-techniek. Jij bent gedreven en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Bovendien ben je een echte teamspeler met een klantvriendelijke instelling. Zelfstandig projecten oppakken is voor jou geen probleem. Een rijbewijs is vereist voor deze functie.

_{AV & ICT // Customer Support Specialist // Technische Dienst // Flexibel // Teamspeler // Oplossingsgericht}

Wat krijg je ervoor terug?

Bij Xenox werk je in een succesvolle organisatie waar ambitie, zelfstandigheid en teamwork centraal staan. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijke pensioenregeling. Je komt terecht in een dynamische, informele en professionele werkomgeving met betrokken en enthousiaste collega’s. Daarnaast is er volop ruimte voor jouw initiatieven en persoonlijke ontwikkeling.

Zie jij deze functie helemaal zitten? Stuur je CV met motivatie naar matti@xenox.nl.

_{Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures.}

Open sollicitaties bij Xenox: Ontdek de mogelijkheden

Bij Xenox zijn we trots op onze meer dan 35 jaar ervaring in het creëren van unieke sferen en onderscheidende merkidentiteiten door middel van achtergrondmuziek en beelden. We hebben het voorrecht samen te werken met gerenommeerde bedrijven zoals Rituals, Basic Fit, The Sting, vanHaren, De Beren, Yip Group, Meyer Beheer Groep en vele anderen. Ons team staat bekend om het bieden van uitstekende service en persoonlijk contact, waarbij we onze klanten ontzorgen met onze premium muziek- en mediasystemen.

Bij Xenox geloven we dat talent en enthousiasme de sleutel zijn tot succes. Daarom zijn we altijd geïnteresseerd in open sollicitaties. Of je nu een ervaren professional bent of net je carrière wilt starten, wij verwelkomen graag gemotiveerde mensen die onze passie voor muziek en media delen.

Waarom werken bij Xenox?

Ben jij een muzikale duizendpoot, een handige AV-installateur, of heb je kennis van ICT en klantgerichte communicatie? Wij zijn altijd op zoek naar mensen die hun creativiteit willen inzetten om unieke muzikale ervaringen te creëren en ons team te versterken.

Heb je interesse in een carrière bij Xenox? Stuur ons je open sollicitatie en vertel ons waarom jij een waardevolle aanvulling zou zijn voor ons team. We kijken ernaar uit om jouw motivatie en vaardigheden te ontdekken. Wie weet sluit jij binnenkort aan bij ons enthousiaste team!

Stuur je sollicitatie naar arjen@xenox.nl

ICT en Mediavormgeving stage Xenox – Ontdek jouw stageplek

Xenox is officieel een erkend leerbedrijf en begeleidt al ruim 8 jaar met succes stagiairs. Dit betekent dat wij altijd twee leerplekken beschikbaar hebben: een voor Media en Vormgeving (Mediavormgever) en een voor Allround Medewerker IT Systems and Devices.

Xenox is al meer dan 35 jaar gespecialiseerd in het gebruik van achtergrondmuziek en beelden om unieke sferen en onderscheidende merkidentiteiten te creëren voor klanten over de hele wereld. Wij hebben het voorrecht om te werken met gerenommeerde bedrijven zoals Rituals, Basic Fit, The Sting, vanHaren, De Beren, Yip Group, Meyer Beheer Groep en vele anderen. Ons toegewijde team zorgt ervoor dat onze klanten worden ontzorgd dankzij onze premium muziek- en mediasystemen, uitstekende service en direct persoonlijk contact.

Stageprofiel: Allround Medewerker IT Systems and Devices

Wat houdt een stage Medewerker ICT Beheer bij Xenox in?

Om volledig mee te kunnen draaien als teamlid van de technische afdeling is het van belang om vanaf de eerste stagedag kennis te maken met de Xenox muziek- en mediasystemen, producten, oplossingen en services. De kennismaking en de uitleg over de Xenox systemen vindt plaats op de afdeling Customer & Support. Door een tijdje mee te draaien op deze afdeling komen allerlei vraagstukken naar voren. Dit gebeurt gaandeweg, door het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails van klanten die diverse technische vragen stellen over de muziek- en mediasystemen. Hierbij is het belangrijk om de vraag te beoordelen, het probleem te lokaliseren en dit vervolgens op te lossen. Wanneer de storing is verholpen, moet deze duidelijk omschreven worden in het informatiesysteem. Het is ook van belang dat de voortgang of afhandeling hiervan bewaakt wordt.

Van eerstelijns naar tweedelijns vraagstukken

Wanneer de stagiair in staat is de eerstelijns vraagstukken op de afdeling Customer & Support zelfstandig op te lossen, zullen vervolgens de tweedelijns vragen worden doorgezet. Dit zijn met name de ICT-gerelateerde vraagstukken van Xenox-klanten. Hierbij is het van belang dat de stagiair kan lokaliseren en aangeven waar het probleem zich bevindt. Ligt de verstoring bij Xenox of aan de klantzijde? In het laatste geval zal dit duidelijk moeten worden gecommuniceerd naar de klant. Ook zullen er instructies moeten worden gegeven hoe de klant dit kan oplossen met de internetaanbieder.

Stageprofiel: Media en Vormgeving

Wat houdt een stage Mediavormgever bij Xenox in?

We zoeken een creatieve mediavormgeving student met affiniteit voor het maken van animaties en het bewerken van video’s. Je hebt alle vrijheid om mee te denken over nieuwe content om vervolgens al je te gekke ideeën om te toveren in bewegende beelden en visuals.

Als stagiair mediavormgeving werk je op twee verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Op het gebied van marketing/communicatie werk je mee aan de vormgeving voor print, online media en corporate communicatie. Je bent zowel creatief als technisch. Voor de muziekredactie zijn de werkzaamheden uitvoerend, maar daarnaast is er veel ruimte voor eigen initiatief en het uitwerken van ideeën. De functie is lekker afwisselend en een dagje meelopen op andere afdelingen, zoals de technische dienst, behoort ook tot de mogelijkheden.

Design / Marketing / Communicatie / muziekredactie

Het realiseren van grafische, interactieve en media-uitingen.
Bijdragen aan het creëren van content.
Ondersteunen tijdens diverse beurzen en evenementen (o.a. Horecava).
Je werkt mee om de website up-to-date te houden.
Meewerken met het maken van advertenties, websites, brochures, animaties, posters en audiovisuele producties.
Videoclips bewerken en invoeren in Xenox-software.
Visuals invoeren en bewerken.
De mogelijkheid om zelf nieuwe visuals te maken.

Bereikbaarheid en meer informatie

Ons hoofdkantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf Utrecht of Den Bosch ben je met de trein binnen 25 minuten op station Geldermalsen, en vanaf daar is het slechts 10 minuten lopen.

Wij bieden

Een stagevergoeding.
Een afwisselende stage met veel ruimte voor eigen initiatief.
Een gezellig team van enthousiaste collega’s met uiteraard passie voor muziek.
Een fijne kantooromgeving in Tricht (ongeveer 10 minuten lopen vanaf treinstation Geldermalsen).

Voor meer informatie over onze leerplekken, bezoek stagemarkt.nl. Wij kijken ernaar uit om de volgende generatie professionals te verwelkomen en te begeleiden op hun leertraject.